Reklamační řád

Reklamační řád AV4U.cz 1. Všeobecná ustanovení 1.1 Reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží zakoupeného přes AV4U.cz v souladu s občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. 2. Záruční doba 2.1 Záruční doba na nové zboží činí 24 měsíců a počíná běžet dnem převzetí zboží. 3. Uplatnění reklamace 3.1 Reklamaci uplatňuje kupující písemně na e-mail info@av4u.cz, případně zasláním zboží na adresu provozovatele s popisem závady a kopií dokladu o koupi. 4. Vyřízení reklamace 4.1 Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. 4.2 O vyřízení reklamace bude kupující informován e-mailem. 5. Nárok na úhradu nákladů Kupující-spotřebitel má právo na úhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním oprávněné reklamace.